Soporte y mensajes de error

Preguntas, observaciones y correcciones

Si tiene preguntas sobre su pedido, sobre un informe o sobre el sitio web, escríbanos a support@catamaran-radar.com. Por lo general, respondemos en el plazo de un día laborable.

Ningún sistema está exento de errores

Nuestros informes se elaboran a partir de miles de anuncios en varios idiomas, de documentación de astilleros, de pruebas de barcos y de experiencias de propietarios. Revisamos cada informe antes de enviarlo y corregimos en su origen cualquier error que encontramos. Aun así, puede ocurrir que un anuncio se haya interpretado mal, que falte un dato o que una información ya no sea correcta.

Si encuentra un error o algún contenido no es correcto, escríbanos. Cada aviso ayuda, tanto a usted como al resto de compradores.

Qué nos ayuda a la hora de notificar un error

• Su número de pedido o la fecha del pedido, si se trata de un informe.
• El barco (modelo, año de construcción) o el enlace al anuncio.
• El punto del informe o del sitio web y qué es incorrecto desde su punto de vista; si es posible, indíquenos el valor correcto y una fuente.

Qué ocurre después

Revisamos su aviso, corregimos el error en su origen (en los datos, en la regla de valoración o en la plantilla del informe) y le indicamos qué hemos cambiado. Si el error afecta de forma relevante a su informe, recibirá una versión corregida.

Desistimiento y reembolso

La forma más rápida de desistir de un contrato es a través de Desistir del contrato. Las condiciones figuran en la Información sobre el derecho de desistimiento y en el Condiciones generales de contratación.