Support und Fehlermeldungen

Fragen, Hinweise und Korrekturen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zu einem Bericht oder zur Website schreiben Sie uns an support@catamaran-radar.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Kein System ist fehlerfrei

Unsere Berichte entstehen aus Tausenden Inseraten in mehreren Sprachen, aus Werftunterlagen, Bootstests und Erfahrungsberichten von Eignern. Wir prüfen jeden Bericht vor dem Versand und beheben jeden gefundenen Fehler an seiner Ursache. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Inserat falsch gelesen wurde, ein Wert fehlt oder eine Angabe nicht mehr stimmt.

Wenn Sie einen Fehler finden oder ein Inhalt nicht korrekt ist, schreiben Sie uns bitte. Jeder Hinweis hilft – Ihnen und allen anderen Käufern.

Was uns bei einer Meldung hilft

• Ihre Auftragsnummer oder das Datum der Bestellung, falls es um einen Bericht geht.
• Das Boot (Modell, Baujahr) oder der Link zum Inserat.
• Die Stelle im Bericht oder auf der Website und was dort aus Ihrer Sicht falsch ist – gern mit dem richtigen Wert und einer Quelle.

Was danach passiert

Wir prüfen Ihren Hinweis, korrigieren den Fehler an der Ursache – in den Daten, in der Bewertungsregel oder in der Berichtsvorlage – und sagen Ihnen, was wir geändert haben. Betrifft der Fehler Ihren Bericht wesentlich, erhalten Sie eine korrigierte Fassung.

Widerruf und Erstattung

Einen Vertrag widerrufen Sie am schnellsten über Vertrag widerrufen. Die Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung und den AGB.